Los residentes japoneses abonan una parte de sus gastos médicos a través del seguro público de salud. Los visitantes de corta estancia no están afiliados a ese sistema, así que pagan directamente el importe íntegro y, al quedar fuera de la estructura de precios del asegurado, lo que se le cobra lo fija el centro y no un baremo nacional que usted pueda consultar.
Esa es la respuesta honesta a «cuánto cuesta»: depende de adónde vaya y de qué se haga, y ningún artículo debería citarle una cifra de una clínica que no gestiona. Lo que sí puede controlar es elegir atención cuyo precio se anuncia por adelantado.
Esta guía trata del coste. Para saber cómo está estructurado el sistema japonés y cómo se compara internacionalmente, vea nuestra guía sobre el sistema sanitario japonés.
Qué determina el importe
- Adónde va. Una clínica de barrio, las consultas externas de un hospital grande y un servicio de urgencias son tres niveles de precio distintos para la misma dolencia.
- Si es una primera visita. Algunos hospitales grandes añaden un cargo a los pacientes nuevos que llegan sin volante de derivación de otro centro; los importes y las normas varían según el hospital.
- Qué se hace realmente. Analíticas, pruebas de imagen, un procedimiento y cualquier tiempo de observación se facturan además de la propia consulta.
- La hora. La atención fuera de horario, nocturna y en festivos suele costar más que la misma atención en horario normal.
- La medicación, que se dispensa y se paga en la farmacia aparte de la consulta.
También conviene saber que muchas clínicas japonesas calculan y cobran al final de la visita y no antes, y que las más pequeñas pueden no aceptar tarjetas extranjeras. Pregunte por los métodos de pago antes de que le atiendan, no después.
Por qué nadie le da un presupuesto de antemano
En la atención presencial, el total no puede conocerse hasta que el médico decide qué hace falta, lo cual es una posición razonable desde lo clínico e incómoda cuando uno es un visitante sin cobertura local y sin idea de si la respuesta serán cinco mil yenes o cincuenta mil. Es la incertidumbre, más que el importe, lo que hace que la gente retrase la consulta.
La alternativa de tarifa única
Una consulta en línea con esta clínica cuesta 33.000 ¥, tarifa única con impuestos incluidos, abonada al reservar. Eso cubre la consulta por vídeo con un médico colegiado en Japón (que ejerce en japonés e inglés, con interpretación automática que le permite hablar en español), una receta remitida a una farmacia cercana si procede, un certificado médico en inglés y un recibo detallado en inglés para reclamar al seguro. La medicación es lo único no incluido: eso lo paga directamente en la farmacia.
| Concepto | ¿Incluido? |
|---|---|
| Consulta por vídeo con un médico colegiado en Japón | Sí |
| Receta remitida a una farmacia cercana | Sí, si se receta |
| Certificado médico en inglés | Sí |
| Recibo detallado en inglés para el seguro de viaje | Sí |
| Coste de la medicación en sí | No — se paga en la farmacia |
El pago se realiza con Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay o Google Pay. No se exige seguro japonés, no hace falta volante de derivación, y no hay un cargo aparte por documentos.
Recuperar el dinero
La mayoría de las pólizas de viaje cubren gastos médicos en el extranjero conforme a sus propias condiciones: usted paga en el momento y reclama después. Guarde juntos el recibo detallado, el certificado médico y su justificante de pago; nuestra guía sobre reclamar al seguro de viaje en Japón detalla lo que suelen pedir las aseguradoras. Que una reclamación concreta se pague es decisión de su aseguradora, y ninguna clínica puede prometerlo.
Dónde se llevan los viajeros el disgusto
- Dar por hecho que se aceptará una tarjeta. Las clínicas japonesas pequeñas pueden aceptar solo efectivo, y los cajeros que admiten tarjetas extranjeras no están en cada esquina: los de las tiendas de conveniencia y las oficinas de correos son los fiables.
- No preguntar por el suplemento de primera visita antes de entrar en un hospital grande sin volante.
- Olvidar que la medicación se factura aparte en la farmacia, así que el total de la clínica no es el total del viaje.
- Ir a urgencias por algo que no lo es, que es a la vez la vía más cara y la más lenta.
- Perder el recibo, o aceptar uno sin desglose, y descubrir el hueco solo cuando la aseguradora lo pide.
Preguntas que conviene hacer antes del tratamiento
Tiene derecho a preguntar cuánto costará algo, y preguntar pronto es mucho más fácil que discutir después. Cuatro preguntas cubren casi todo: ¿hay suplemento por primera visita o por horario?, ¿cuánto costará la visita de hoy si no hacen falta pruebas?, ¿cuánto añadirían las pruebas o las imágenes?, y ¿qué métodos de pago aceptan?
No siempre obtendrá una cifra exacta, porque la determina el cuadro clínico. Pero sí sabrá si está en un centro capaz de decirle algo, lo cual ya es información útil cuando paga de su bolsillo.
El coste no es solo dinero
Para un viajero, lo caro de ponerse enfermo suele ser el día más que la factura: encontrar una clínica donde pueda entenderse, llegar hasta allí, esperar, y perder la tarde que tenía planeada. Ese es el verdadero argumento a favor de una tarifa única anunciada y de una consulta que puede hacer desde su habitación: no que sea siempre la opción más barata, sino que sabe el importe antes de comprometerse y no dedica el día a averiguarlo.
¿Pueden los turistas usar el seguro nacional de salud japonés?
No. El seguro público de salud es para residentes afiliados al sistema. Los visitantes pagan directamente el coste íntegro de la atención.
¿Cuánto cuesta una visita al hospital en Japón sin seguro?
Depende del centro, de lo que se haga y de la hora, y no vamos a citar cifras de centros que no gestionamos. Pregunte directamente al centro, y cuente con que las pruebas y las imágenes se facturen además de la consulta.
¿La tarifa de 33.000 ¥ incluye realmente todo?
Cubre la consulta, el envío de la receta, el certificado médico en inglés y el recibo detallado. La medicación en sí se paga aparte en la farmacia.
¿Me reembolsará mi seguro de viaje?
Eso lo decide su aseguradora conforme a su póliza. Mantener la documentación completa y en inglés es la parte que usted controla.
¿Aceptará una clínica japonesa mi tarjeta extranjera?
Las clínicas grandes y los hospitales normalmente sí; las pequeñas pueden aceptar solo efectivo. Pregunte antes de que le atiendan, y tenga en cuenta que los cajeros de las tiendas de conveniencia y las oficinas de correos son los sitios fiables para sacar efectivo con una tarjeta extranjera.
